A/ QUE FAIRE DE VOS BILLETS ENCORE EN STOCKS ?.

Afin de gérer l’affluence sur notre parcours de visite vous devez échanger les billets non datés qui restent en vos mains. Pour maintenir un accueil optimal de vos ayants-droit, sans compromettre le respect des règles de sécurité sanitaire renforcées, nous vous demandons de les échanger par des billets horodatables par vos ayants-droit.

Merci de nous adresser vos billets non datés à l’adresse :
Aquarium de Paris
Service commercial
5 avenue Albert de Mun
75016 Paris.
Nous vous ferons parvenir vos nouveaux E-billets horodatables dès réception.

Comment fonctionne l’E-billetterie ?
Les nouveaux billets sont des vouchers valables 1 an et émis en format pdf. A chaque voucher correspond un code qui doit être utilisé pour éditer un billet horodaté par l’Aquarium de Paris.
Pour obtenir son billet d’entrée, votre ayant-droit doit impérativement se rendre sur https://cineaqua.regiondo.fr/voucher et renseigner le code de son voucher.
Il choisit ensuite librement la date et l’heure de sa visite. Le billet d’entrée horodaté définitif lui est alors immédiatement envoyé sur son adresse e-mail.
Toutes les étapes pour l’utilisation du code sont décrites très clairement sur les vouchers.

B/ QUE DEVIENNENT MES BILLETS NON DATES ENCORE VALIDES ?

COVID-19 : JAUGE REDUITE POUR UNE VISITE EN TOUTE SERENITE

1. Les billets non datés ne sont plus acceptés pendant les vacances scolaires de la Zone C et pendant les jours fériés.
2. Pour visiter l’Aquarium de Paris pendant ces périodes, vos ayants droits peuvent horodater leurs billets non datés sur https://cineaqua.regiondo.fr/modification-billet-de-visite (cout d’émission 2,50€ par personne).

A/ QUE FAIRE DE VOS BILLETS ENCORE EN STOCKS ?.

Afin de gérer l’affluence sur notre parcours de visite nous n’avons plus la possibilité de laisser à votre disposition des billets non datés. Nous souhaitons maintenir un accueil optimal de vos ayants-droit, sans compromettre le respect des règles renforcées de sécurité sanitaire.

Pour échanger vos billets, vous devez nous renvoyer vos billets non datés à l’adresse :
Aquarium de Paris
Service commercial
5 avenue Albert de Mun
75016 Paris.

Nous vous ferons parvenir des E-billets en échange dès réception des anciens et sans délai.
Comment fonctionne l’E-billetterie ?
Les vouchers sont valables 1 an et vous sont envoyés en format pdf. Chaque voucher correspond à un code donnant droit à un billet d’entrée à l’Aquarium de Paris.
Pour obtenir son billet d’entrée, l’ayant-droit doit impérativement se rendre sur https://cineaqua.regiondo.fr/voucher et renseigner le code de son voucher puis choisir une date et une heure de visite. Le billet d’entrée horodaté définitif lui est alors immédiatement envoyé sur son adresse e-mail.
Toutes les étapes pour l’utilisation du code sont décrites très clairement sur les vouchers.

B/ QUE DEVIENNENT LES BILLETS ARRIVES A ECHEANCE PENDANT LA FERMETURE DE L’AQUARIUM DE PARIS (DU 16 MARS AU 21 JUIN 2020 INCLUS) ?

Les billets revendus avant la fermeture de l’Aquarium de Paris le 16 mars 2020, et arrivés à échéance avant le 21 juin 2020 ont été prolongés de 99 jours à compter de leur date de fin de validité.
Ces billets sont prioritaires pour réserver un créneau de visite avant le 30 septembre. Sans réservation d’un créneau de visite, ces billets ne permettent pas de visiter le site.

Réservation d’un créneau de visite jusqu’au 30 septembre :

– Au moins 72h avant sa venue votre ayant-droit envoie une copie de son/ses billet(s), à l’adresse jereservemoncreneau@cineaqua.com
– Il indique la date et l’heure souhaitée pour sa visite (créneaux disponibles toutes les 30 min, de 10h à 17 h30 inclus).
– Il précise si besoin le nombre d’enfants de moins de 3 ans qui l’accompagneront (billet gratuit mais obligatoire pour garantir l’accès au site).
Si le créneau est disponible, il reçoit un e-billet définitif.

C/ QUE DEVIENNENT LES BILLETS REVENDUS AVANT LA FERMETURE DE L’AQUARIUM DE PARIS ET ENCORE VALIDES ?

Les billets en cours de validité revendus avant la fermeture de l’Aquarium de Paris, le 16 mars 2020, continuent d’être acceptés avec réservation de créneau prioritaire jusqu’au 30 septembre 2020 (se reporter à la procédure ci-dessus). Sans réservation de créneau de visite, ces billets ne permettent pas de visiter le site.

Après le 30 septembre 2020 vos ayants-droit se présentent sans réservation, mais sans garantie d’accéder au site, en fonction de l’affluence et sous réserve des éventuels protocoles sanitaires applicables.
Ils pourront également réserver un créneau horaire pour 2,50€ par personne en se rendant sur https://cineaqua.regiondo.fr/modification-billet-de-visite
Nous vous recommandons donc d’encourager vos ayants droit à utiliser rapidement leurs billets.